[Administratif H/F] ASSISTANT SAV H/F



  • Informations

    • SociétéSOFIMA
      Secteur d'activitéMatériels de Manutention / Levage
      Type de contrat ou de stageCDI - Contrat à durée indéterminée
      Région(s) de travailHauts-de-France
      Adresse du postePetite Synthe
      59640
      DUNKERQUE

    • Date de publication26/01/2021
      Référence de l'offreSAOFIMADK-ASSISTANTSAV
      Type de posteAdministratif H/F
      Personne en charge du recrutementAmandine GAILLARD
      0685205800
      amandine.gaillard@sofima.fr

  • Descriptif détaillé

    L’entreprise SOFIMA experte en matériel de manutention et d’élévation de charges et de personnes recrute pour son agence de Dunkerque (59) un(e) assistant(e) SAV pour faire face à un surcroît d’activité. Depuis 60 ans, SOFIMA et ses 80 collaborateurs sont au service des secteurs du bâtiment, de l’industrie, de l’environnement et de l’agriculture du Nord et du Pas de Calais en leur apportant un service global autour des marques MANITOU, MUSTANG , TOYOTA et TAKEUCHI.

    Environnement de travail :

    Sédentaire, travaille principalement en bureautique

    Missions :
    Vous aurez en charge des missions administratives et de secrétariat technique :
    - Accueil téléphonique et physique
    - Effectuer le traitement administratif de dossiers, (retranscrire par saisies informatiques les éléments fournis par les équipes techniques)
    - Faire suivre les informations (e-mail, notes, fax, progiciel...) pour le compte d’un responsable, en interaction avec un ou plusieurs services en fonction du besoin de l’entreprise
    - Réaliser le suivi complet de dossiers (Chiffrages client, facturation, contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...)
    - Assurer la bonne transmission des demandes entrantes (réceptionner les appels téléphoniques, accueil client…)
    - Elaborer des tableaux et graphiques divers (revues de contrats, reporting…)
    - Rendre compte de son action au responsable de service
    - Veiller au respect du Manuel Qualité, des procédures, et déclencher éventuellement les actions correctives.

    Aptitudes :
    Fort(e) d’une expérience de minimum 1 an sur ce type de poste, vous êtes autonome, dynamique, organisé(e) et avez le sens du contact. Vous savez ainsi gérer les priorités.

    Profil :
    Formation niveau Bac+2 minimum.
    Une expérience et une connaissance du domaine de la manutention sera un atout majeur pour le succès de cette mission
    Utilisation courante des outils bureautiques

    Contrat :

    contrat CDD temps plein évolutif rapidement vers un CDI

    Rémunération :

    à définir selon profil

    DISCRÉTION ASSURÉE




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