[Technicien H/F] Technicien Support Clients (H/F) Blois (41)



  • Informations

    • SociétéOILQUICK FRANCE
      Secteur d'activitéMatériels de Construction / BTP
      Type de contrat ou de stageCDI - Contrat à durée indéterminée
      Région(s) de travailCentre-Val de Loire
      Adresse du poste260 rue Jacquard
      41350
      VINEUIL

    • Date de publication17/06/2021
      Référence de l'offre-
      Type de posteTechnicien H/F
      Personne en charge du recrutementPeggy VANNEAU PARTNAIRE 41
      0254780502
      contact@oilquick.fr

  • Descriptif détaillé

    Le technicien support clients joue un rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et ses clients. Il assure l’assistance et le support technique des clients dans l’utilisation et l’entretien de leurs équipements.

    Mission

    Rattaché au directeur de filiale de l'entreprise, vous êtes le véritable intermédiaire entre l'entreprise et ses clients. A ce titre, vous assurez l'assistance et le support technique dans l'utilisation et l'entretien des équipements. En détail vous :
    • Assurez l'interface entre la technique et la vente : vous validez les devis pour les transformer en commandes vers l'usine suédoise
    • Vous gérez les stocks et envoyez les pièces détachées nécessaires aux clients
    • Commandez des pièces auprès de fournisseurs extérieurs
    • Centralisez, analyser, et traitez les problèmes techniques des clients et les litiges éventuels
    • Transmettez les problèmes techniques complexes aux services internes concernés (BE/ responsable technique…), et en assurez le suivi
    • Organisez et coordonner le planning des interventions chez les clients
    • Réalisez un reporting régulier de l'activité et le suivi des indicateurs
    • Traduisez et mettez à jour des documentations techniques et les mettez à disposition des clients
    • Organisez la logistique d'évènements (salons, …)
    Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction du développement de l'entreprise.

    Qualités requises

    Idéalement, vous êtes titulaire d’un BTS/DUT ou licence dans le domaine de la maintenance ou de l’industrie, et avez une spécialisation commerciale.
    Vous avez des connaissances techniques en mécanique / hydraulique / électromécanique (lecture de plans et de schémas), et maitrisez l’anglais technique.
    Ecoute du besoin, analyse technique, bon relationnel, organisation font partie de vos points forts.
    Vous maitrisez les outils bureautiques.
    Vous savez alterner plusieurs tâches, et êtes un homme ou une femme d’actions.
    Vous êtes autonome, rigoureux et avez un sens commercial poussé.

    A propos de l'entreprise en 3 lignes

    OilQuick AB est spécialisé dans la fabrication de systèmes d'attaches rapides entièrement automatiques pour matériels de TP et engins de manutention. La filiale française est basée à Blois autour d'une équipe de 8 collaborateurs : 1 directeur, 4 commerciaux, 1 responsable technique, 1 technicien, 1 responsable administrative et financière.




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